１．サポート無しで利用される場合
●サポートフリーのソフトです
- D-Byfor.Fは、基本的には「サポートフリー」を目指して開発されました。一般のWindows
アプリケーションソフト並みにマニュアルを読むだけで誰でも操作を覚えることができます。
- D-Byfor.Fは、購入したその日からすぐに使い始めることができます。従来のレセコンのように、訪問サポートを受けないと不安…といったソフトではありません。
- インストーラーをダウンロードして、ファイルをクリックするだけで自動的にインストールされます。インストールされたそふとは、初期設定をすればその日から使えます。マニュアルも同時にダウンロードされますので、マニュアルをよくお読みの上で自由にお使いください。
- ダウンロード時には、ユーザ登録が必要となります。
- 制度・点数改正時には、サイトに改正に対応した新バージョンのソフトがアップロードされますので、それをダウンロードしてっバージョンアップしてご利用ください。
- サポート無しでお使いになる場合、電話はむろん、メール、ファクシミリ等によるご質問は、一切お受けしません。
- D-Byfor.Fの動作環境要件については、このサイト内に詳しい説明があります。また、機能や操作方法については、詳細な取扱説明書をご用意しているので、お読みください。
２．サポート契約をご利用される場合
●サポート契約を結ぶことで、メール、ファクシミリによるご質問を
お受けいたします。
- 「サポート無しでの利用には不安がある」「初めてレセコンを使うのでいろいろな」…というユーザは、サポート契約を締結してください。
- サポート契約を締結すると、メール、ファクシミリによるサポートを受けられます。レセプト作成に関する様々なご質問はむろん、ソフトやパソコンの操作方法、パソコンハードウェアやネット接続等についても、ご質問ください。
- サポート契約期間中は、「保険点数改正」「薬価基準 改正」「省令による保険制度改正」等に伴うバージョンアップはむろん、機能高度化のためのバージョンアップについても、対応バージョンを無償でお届けします。末永く安心してお使い頂くことができます。
- D-Byfor.F利用にあたっては、まずユーザ登録をして頂きます。ユーザ登録を行うと、その場でパスワードが発行されます。この時点で、いつでも「メールによる質問」の形でサポートを受けることができます。
- 登録ユーザ様が最初の制度・点数改正時に継続利用を希望される場合、弊社と「年間サポート契約」をご締結頂きます。そうすることで、登録ユーザ様の専用ページから、改正版をダウンロードして頂くことができます
- ユーザサポート契約の詳細につきましては、こちらのページをご覧ください。
- 継続利用のためのサポート料金は、月額6,000円です（支払いは、年間料金分を一括支払い）。
- サポート契約の方法については、こちらのページをご覧下さい。